抓黨建夯基礎(chǔ)。從基層組織建設(shè)入手，堅(jiān)持在干事中取信于民、夯實(shí)基層防線。近年來，魚山引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目，在征用土地過程中，盡力幫助失地農(nóng)戶解決生活上的難題，無一起因征地而引發(fā)的越級(jí)上訪案件。堅(jiān)持辦成好事的原則，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的信賴。

建機(jī)制上臺(tái)階。在工作布局上，嚴(yán)格實(shí)行“一崗雙責(zé)”工作制度，要求分管領(lǐng)導(dǎo)、各辦公室、各村（社區(qū)）在抓好工作的同時(shí)，必須對(duì)涉及的信訪問題全權(quán)負(fù)責(zé)，列入年度一票否決考核范圍，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，切實(shí)提高了全體干部的責(zé)任意識(shí)。在問題排查上，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、每周一班子例會(huì)排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度等一系列工作制度，牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)。

重源頭保穩(wěn)定。建立健全了信訪評(píng)估工作機(jī)制，即：抓一切工作，作任何決策，都要從信訪角度去分析，看是否符合民意，看是否容易上訪，確保決策符合實(shí)情，工作合乎民意；對(duì)于不能避開的矛盾，提前介入，做好解釋和矛盾化解工作，把問題消除在萌芽階段。在農(nóng)村引發(fā)重大事項(xiàng)處理上，全面推行票決制，確保決議更民主、結(jié)果更服眾，最大限度地降低信訪風(fēng)險(xiǎn)。

截至目前，共接到群眾糾紛176起，化解各類糾紛矛盾164起，辦案率達(dá)到93％。（程文娟）