停在維修車(chē)間的智跑
剎車(chē)盤(pán)上有著一處明顯的劃痕
車(chē)子行程過(guò)程中，曾出現(xiàn)儀表盤(pán)不工作的情況
齊魯網(wǎng)濱州7月29日訊 29日濱州市民陶女士向?yàn)I州齊魯網(wǎng)反應(yīng)，自己買(mǎi)了僅3個(gè)月的起亞智跑汽車(chē)在行駛過(guò)程中出現(xiàn)方向和剎車(chē)同時(shí)失靈的情況，并直接釀成了一起交通事故。事后，陶女士要求銷(xiāo)售起亞汽車(chē)的4S店對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)，4S店在對(duì)車(chē)輛檢測(cè)后竟然回應(yīng)：該車(chē)的轉(zhuǎn)向制動(dòng)無(wú)異常，事故的發(fā)生跟用戶的駕駛操作有關(guān)。
跑到24公里儀表盤(pán)不工作了
陶女士向記者介紹，2014年3月13日，她從濱州運(yùn)通汽車(chē)銷(xiāo)售公司悅達(dá)起亞4S店花16余萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛智跑SUV.買(mǎi)車(chē)當(dāng)天4S銷(xiāo)售人員稱她的戶口不在本地，需要過(guò)段時(shí)間才能拿到購(gòu)車(chē)發(fā)票，陶女士沒(méi)有在意先將車(chē)開(kāi)回了家。
3月26日，她開(kāi)著新車(chē)到4S索要發(fā)票，途中發(fā)現(xiàn)車(chē)子的儀表盤(pán)不工作了，轉(zhuǎn)速表和時(shí)速表停在了零的位置。到了4S店她要求維修人員對(duì)車(chē)進(jìn)行檢查，可車(chē)子在重新啟動(dòng)后，儀表盤(pán)又重新恢復(fù)了工作。陶女士找到賣(mài)給她車(chē)的銷(xiāo)售員，說(shuō)這輛車(chē)可能存在隱患，"車(chē)沒(méi)有開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票，能否給調(diào)換一下".銷(xiāo)售員告訴她，車(chē)子沒(méi)有問(wèn)題，讓她放心開(kāi)就行。
新車(chē)3個(gè)月方向剎車(chē)失靈撞向隔離帶
6月26日上午陶女士開(kāi)著這輛智跑從濟(jì)南回濱州，行駛到220國(guó)道濟(jì)陽(yáng)段時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)車(chē)子的方向打不動(dòng)了，踩下剎車(chē)也沒(méi)有了反應(yīng)，慌張中車(chē)子撞向了路中間隔離帶的石墩。事故中陶女士沒(méi)有受傷，也沒(méi)有影響到其他車(chē)輛。陶女士向保險(xiǎn)公司報(bào)了案，救援車(chē)把她的事故車(chē)送進(jìn)了濱州的起亞4S店。
剛買(mǎi)了3個(gè)月的新車(chē)就出現(xiàn)方向、剎車(chē)失靈，并釀成了一場(chǎng)交通事故。自己雖然沒(méi)有在事故中受傷，但必須了解清楚汽車(chē)失控的原因，如果車(chē)子本身存在較大的安全隱患，她要申請(qǐng)退車(chē)或換車(chē)。
剎車(chē)片上有明顯劃痕該廠被懷疑使用不合格配件
4S店答應(yīng)給她檢測(cè)，幾天后幾名自稱為來(lái)自起亞廠家的檢測(cè)人員對(duì)陶女士的車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)進(jìn)行了檢測(cè)，并進(jìn)行了路試。最后，他們出具了一份檢測(cè)報(bào)告。報(bào)告中稱，該車(chē)的轉(zhuǎn)向和制動(dòng)沒(méi)有異常，事故的發(fā)生和用戶的駕駛操作有關(guān)。在這份打印的檢測(cè)報(bào)告中，沒(méi)有標(biāo)明檢測(cè)機(jī)構(gòu)的名稱，也沒(méi)有檢測(cè)人員的姓名，陶女士認(rèn)為這份報(bào)告沒(méi)有任何權(quán)威性和法律效力。
陶女士的丈夫在對(duì)拆解下來(lái)的零件進(jìn)行查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)剎車(chē)盤(pán)上有一道很深的劃痕，他向檢修人員詢問(wèn)這道劃痕是什么原因造成的，檢修人員稱不知情。因?yàn)闄z修人員做不出合理的解釋，陶女士的丈夫開(kāi)始懷疑該廠使用了不合格的剎車(chē)盤(pán)。
之后陶女士與丈夫又多次來(lái)到4S店協(xié)商問(wèn)題處理辦法。4S店售后人員告訴她，"車(chē)上反正有保險(xiǎn)，你就讓保險(xiǎn)公司給你賠付，車(chē)子修好后我們?cè)偕偈漳泓c(diǎn)修理費(fèi)，這樣你還能賺點(diǎn)".陶女士拒絕了4S店售后人員的建議，她希望4S店給自己做出一份可信的、正規(guī)的檢測(cè)報(bào)告，如果車(chē)子確實(shí)存在較大的安全隱患，4S應(yīng)該承擔(dān)應(yīng)付的責(zé)任。
29日上午，濱州齊魯網(wǎng)記者來(lái)到濱州運(yùn)通汽車(chē)銷(xiāo)售公司悅達(dá)起亞4S店，見(jiàn)到了陶女士那輛已經(jīng)停在維修車(chē)間1個(gè)多月的智跑汽車(chē)。一位工作人員告訴記者"負(fù)責(zé)售后的經(jīng)理出去了，再向記者介紹這輛車(chē)的情況".濱州運(yùn)通汽車(chē)銷(xiāo)售公司將如何處理陶女士所反映的問(wèn)題，齊魯網(wǎng)記者還將持續(xù)關(guān)注。