最近，濟南張先生爆料，說自己買的三星智能電視不智能，無法下載相關軟件。（視頻截圖）
張先生出具相關發(fā)票，這臺電腦價格不菲，花了他18999元。（視頻截圖）
張先生試過了很多品牌的路由器，依舊不能解決下載軟件的問題。（0視頻截圖）
最終，三星客服來到家中，發(fā)現確實無法下載軟件，客服人員推測可能電視與網絡不兼容所致。（視頻截圖）
齊魯網濟南8月6日訊 據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，濟南的張先生最近買了一臺智能電視，這電視買回來之后，張先生發(fā)現智能電視不智能，它可以上網，但是無法下載電視上的相關軟件。
張先生的這臺三星電視機，可以正常收看機頂盒的節(jié)目，連接上路由器以后，也可以正常的上網，但是，智能電視能夠安裝的軟件卻無法下載。張先生告訴記者，他家水星的路由器有四款，磊科的也有。在此之前還試過TP-link、騰達的路由器，這已經是他試驗的第二批路由器了。
這款電視差一塊錢一萬九，據張先生介紹，當時三星的工作人員說可以連接任何的路由器，都可以下載，都可以連接。由于家里的寬帶上網正常，張先生懷疑自己的路由器和電視的連接有問題，就找朋友借來了一些路由器試驗�？墒悄敲炊嗦酚善髟囼炏聛�，問題依舊沒有解決。
隨后，記者聯系了三星客服的工作人員，工作人員認為，應該是電視機和寬帶網絡不兼容，經過協商，工作人員記錄了張先生電視的相關信息，準備向廠家反饋。
張先生所居住的這棟樓目前只有一家寬帶，想換寬帶很困難。張先生說，只能問一問中國聯通寬帶有關人員，讓他們來做一下測試，如果寬帶說是沒問題的話，只能說是認了。
電視沒問題，寬帶也沒問題，連接到一塊兒，就成問題了。按照客服人員的說法，這種事情雖然少見，但是畢竟也出現過。這件事情的后續(xù)會如何，記者將繼續(xù)關注。（視頻來源：山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》 原標題：濟南：智能電視不“智能” 用戶很郁悶 ）
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