離省級文明城市復審和全國文明城市測評的時間愈來愈近，日前已進入沖刺階段，為營造良好的創(chuàng)建氛圍，保持良好的城區(qū)道路交通秩序，我市交通運輸系統(tǒng)正強化各項措施，緊鑼密鼓地開展城區(qū)道路交通秩序的管理和維護工作，以確保為創(chuàng)建文明城市創(chuàng)造更加安全、暢通、文明、和諧的道路交通環(huán)境。
為營造良好的創(chuàng)建氛圍，我市交通運輸系統(tǒng)各單位充分利用交通門戶網(wǎng)站、電子顯示屏、出租車LED顯示屏滾動播放創(chuàng)城口號；市公交公司還在700余部公交車輛安裝了創(chuàng)城公益宣傳片，每輛車有5個創(chuàng)城公益宣傳內(nèi)容，每個內(nèi)容達10秒左右，每天每輛車循環(huán)播放150余次，公交車全天共播放創(chuàng)城公益宣傳片112500余次； 他們還修復了350余條公交車身創(chuàng)城宣傳標語；汽車總站、汽車北站在候車大廳、售票大廳和站內(nèi)各醒目位置張貼創(chuàng)城宣傳畫和宣傳口號，設置宣傳牌匾、宣傳欄。為提高交通從業(yè)人員的素質(zhì)，他們聘請市文明辦、市交警支隊專家對營運車輛駕駛員進行了封閉式培訓；運用載體，他們在城市及城際公交車、出租汽車、汽車客運站和民航機場等交通服務窗口單位確定了7個重點創(chuàng)建文明城市示范點，健全完善各個交通運輸服務窗口崗位文明服務流程，規(guī)范服務用語，并在全市交通運輸系統(tǒng)內(nèi)開展了“十佳文明服務窗口”、“十佳文明服務標兵”創(chuàng)建活動及“四化管理提效能、兩保兩樹展文明”活動；為將創(chuàng)城活動向縱深推進，他們又開展了全市“文明服務之星”、“工人先鋒號”等一系列的創(chuàng)建活動，通過各種活動的開展，掀起文明創(chuàng)建的熱潮。
為切實提升行業(yè)文明創(chuàng)建水平，他們進一步完善了出租車駕駛員每月的例會和懇談會制度，通過例會和懇談會，教育引導出租車駕駛員增強規(guī)范經(jīng)營、安全行車、文明服務意識，并結合市創(chuàng)城辦在模擬測評中反饋的問題，研究制定了整改措施。嚴格落實出租車旬檢制度，充分利用出租車計價器IC卡管理功能，對營運證件、車輛衛(wèi)生、標志標識、車輛技術狀況進行嚴格檢查，并在出租車車內(nèi)張貼“禁煙標志”，統(tǒng)一出租車座套，嚴格座套清洗制度，確保了出租車車容車貌整潔，營運標志標識齊全。市交通運輸局還制定了《濟寧市城區(qū)客運市場綜合整治活動實施方案》，并聯(lián)合市公安交警支隊、市綜合執(zhí)法局加大了對城區(qū)客運市場的綜合整治力度，嚴厲打擊城區(qū)各類非法違規(guī)經(jīng)營行為，城區(qū)客運出租市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。嚴厲查處城區(qū)出租車不按規(guī)定使用計程計價器亂收費、不主動出示當次客票、不提醒乘客席安全帶、拒載、亂漲價、闖紅燈、亂鳴笛、即時停車等違規(guī)違章現(xiàn)象。在公交車運營方面。扎實做好營運公交車輛維護保養(yǎng)，每天落實車輛“三檢”制度（堅持出車前、行車中、收車后的檢查），及時解決運營中發(fā)現(xiàn)的問題，每月維修保養(yǎng)公交車輛1600余臺次。他們還更新了車內(nèi)乘客須知、公交駕駛員服務規(guī)范800余份；更新溫馨提示語、公益宣傳語2100余條；更新完善線路示意圖、線路導向圖1200余幅。為全面做好安全運營優(yōu)質(zhì)服務工作，他們又對安全運營、場站建設、車質(zhì)車況、車輛衛(wèi)生、正班正點、車身廣告、車內(nèi)設施、票款接收等進行了綜合大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，確保為市民提供一個良好的乘車環(huán)境。
為落實老年人優(yōu)待政策，從6月1日起，65周歲以上老年人都可憑老年免費乘車卡免費乘坐公司所屬全部公交線路。在車站、機場窗口單位，進一步加強設施建設，優(yōu)化創(chuàng)城環(huán)境，制訂衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查制度、站區(qū)禁煙制度、超市食品流通管理規(guī)范等一系列制度；他們還在汽車南北站設置志愿者服務崗，為南來北往的旅客提高溫馨服務，在車站候車室、機場候機廳開展“不文明勸導行動”，安排流動巡查人員，對候車、候機大廳、售票大廳等場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時進行勸阻，保持室內(nèi)室外無吸煙、無煙頭、無垃圾。汽車南站、北站堅持每天對營運車輛進行車容車貌進行檢查，做到車身無污物，車內(nèi)座椅整潔。不斷完善無障礙設施建設，做到了發(fā)車區(qū)有無障礙公共廁所、殘疾人專用座椅、殘疾人輪椅、進站綠色通道等。他們成立了旅客服務中心，倡導親情微笑服務、“一米線”主動服務，建立了“愛心托付”、“哺乳室”、“啞語服務崗”等人性化服務平臺；在創(chuàng)城活動中，他們還做到五個一樣，即“受理咨詢一樣接待，生人熟人一樣和氣，干部群眾一樣尊重，忙時閑時一樣耐心，來早來晚一樣熱情”，受到運輸業(yè)戶的高度稱贊和社會各界的一致好評。