濰坊齊魯網(wǎng)10月28日訊（記者 鄭鵬飛）家住濰坊市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)宏鼎暢溪園小區(qū)的高女士向齊魯網(wǎng)反映稱，最近要繳供暖費，小區(qū)物業(yè)卻要求簽一份協(xié)議書，協(xié)議中包含“冬季供暖達不到市熱力公司規(guī)定室內(nèi)溫度18°的，業(yè)主自愿不追究物業(yè)公司供暖責(zé)任”一條。物業(yè)的這一舉動引起了小區(qū)業(yè)主們不滿。

　　業(yè)主反映 往年供暖不理想 新協(xié)議不公

　　宏鼎暢溪園小區(qū)的業(yè)主張先生說，“我住在六層，今年是第三年供暖了，前兩年每年都達不到18度，溫度都在16度左右，而且時常停暖。因為戶型的原因，小區(qū)的供暖一直不好，之前也有找過工作人員入戶測溫，都不達標，像一樓、六樓、靠山的這些位置，供暖相對較差，頂層閣樓更是連16度也達不到。”

　　業(yè)主高女士告訴記者，小區(qū)物業(yè)的工作人員要求業(yè)主們簽署供暖達不到18度不追究責(zé)任的協(xié)議書，如果簽署協(xié)議，就不能交供暖費，今年就無法供暖了。“不簽就不給供暖，這個協(xié)議本身就是個不合法協(xié)議。”

　　暢溪園2號樓的李女士告訴記者，小區(qū)去年的供暖狀況很不理想，“我在外面穿什么在家還是穿什么，溫度根本不達標，物業(yè)就早上供一個小時，晚上供一個小時，導(dǎo)致管道受溫差過大破裂，造成一個星期停暖，也沒有任何補償，我們今年都不打算交取暖費了，改用空調(diào)還省錢。連續(xù)三年供暖率下降，物業(yè)應(yīng)該從自身找原因。”另外，業(yè)主李女士稱，小區(qū)業(yè)主對物業(yè)不滿已久，各項服務(wù)管理混亂。未繳納取暖費的，物業(yè)還向業(yè)主收取管道消耗費。

　　物業(yè)解釋 實為提前告知 業(yè)主存在誤解

　　記者聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)濰坊同和物業(yè)的王經(jīng)理。物業(yè)王經(jīng)理表示，確實最近有很多人來反映協(xié)議的事情，這只是物業(yè)部門出于工作的角度考慮，向廣大業(yè)主發(fā)放的明白紙，起到提前告知的作用，將供暖率不足可能導(dǎo)致供暖效果不理想的情況提前告知業(yè)主，業(yè)主可根據(jù)情況自愿選擇是否繼續(xù)繳納取暖費。不能單獨摘出其中一句進行曲解。

　　“協(xié)議實際針對的是新華名郡小區(qū)，因去年新華名郡小區(qū)8號樓280戶近70戶交房，供暖情況很不理想，所以今年吸取教訓(xùn)進行提前告知。新華名郡和暢溪園兩個小區(qū)都是同一物業(yè)管理，所以在發(fā)通知的時候一同告知了。暢溪園已經(jīng)連續(xù)供暖第三年了，去年供暖率達到54%左右，低于19°的并不多，今年供暖肯定不成問題。”王經(jīng)理說。

　　王經(jīng)理介紹說，“供暖率達不到的單元樓按說是不供暖的，新華名郡小區(qū)入住率低，如果單戶供暖效果肯定不理想，暢溪園并不存在這些問題，有個別頂樓、底層、靠山的住戶供暖確實與中間樓層供暖溫度有四五度的差距，但仍能達到19度。并不是說簽了協(xié)議就不好好供暖了，希望業(yè)主理解。”