4月7日，家住青西新區(qū)的市民王先生撥打晚報(bào)熱線電話82860085反映稱：“我兩張銀行卡里的5萬(wàn)多元錢突然沒了。銀行卡的密碼只有我自己知道，就連家里人也都不知道。這錢怎么說沒就沒了呢？ ”王先生表示，自己到銀行查詢后發(fā)現(xiàn)，交易記錄顯示，卡里的錢是別人通過網(wǎng)上銀行等支付方式轉(zhuǎn)走了。對(duì)此，銀行工作人員表示，王先生的情況屬于個(gè)人泄露信息導(dǎo)致存款丟失，很難幫其追回丟失的存款。
卡里的存款不見了
50歲的王先生經(jīng)營(yíng)一家機(jī)械工廠，平時(shí)公司業(yè)務(wù)都是用一張普通銀行儲(chǔ)蓄卡，卡上具體有多少錢，他自己也不清楚。為了交易查詢方便，王先生開通了銀行的短信提醒業(yè)務(wù)。2014年12月14日下午，王先生突然接到中國(guó)銀聯(lián)的工作人員打來的電話，詢問當(dāng)天這張卡有一筆5200元的轉(zhuǎn)賬，是不是本人操作，王先生回答說不是。隨即，工作人員建議王先生立刻查詢一下自己的賬戶。但當(dāng)時(shí)王先生因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙，當(dāng)天并沒有及時(shí)查詢銀行賬戶。
次日一早，一名外地客戶來到公司拉貨，王先生跟對(duì)方電話聯(lián)系表示要先預(yù)付貨款，對(duì)方表示已經(jīng)將貨款打到王先生公司的賬號(hào)上。王先生覺得自己手機(jī)開通了銀行短信提醒業(yè)務(wù)，且當(dāng)時(shí)并沒有收到任何信息提示，就不相信對(duì)方的說法。在對(duì)方的一再堅(jiān)持下，王先生趕緊去銀行查詢。等到了銀行看到查詢結(jié)果，王先生頓時(shí)傻了眼，公司的賬號(hào)只有剛匯入的26000多元貨款。
兩張卡莫名被轉(zhuǎn)空
銀行工作人員告訴王先生，這張銀行卡最近兩天內(nèi)頻繁交易，由于向他本人確定過不是王先生自己操作，所以將這張卡凍結(jié)了，目前卡上還有26000多元。王先生立即將錢取出轉(zhuǎn)存到自己在同一家銀行辦理的一張金卡上。查詢金卡金額后，王先生發(fā)現(xiàn)，金卡上原本存的錢也沒有了，僅剩下剛存上的26000多元。
“雖然我不記得金卡里具體有多少錢，但我敢肯定里面肯定有錢，可現(xiàn)在兩張卡里就只剩下這些貨款了。 ”
在銀行提供的交易記錄中王先生看到，從去年12月14日開始到15日，兩張銀行卡不斷有向外轉(zhuǎn)賬的記錄。王先生大致算了一下，兩天內(nèi)這張普通存儲(chǔ)卡丟失3萬(wàn)多元，金卡轉(zhuǎn)出去2萬(wàn)多元。
“以往只要賬戶有出入賬目都會(huì)有短信提醒�？�14日、15日那兩天，我的手機(jī)沒收到任何短信提醒。別人打款沒有提醒，錢被轉(zhuǎn)走了也沒提醒。 ”王先生表示，這件事情銀行應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。如果銀行賬戶在錢款出入、轉(zhuǎn)存或轉(zhuǎn)取時(shí)都有信息提示的話，至少就不會(huì)少這么多錢了。
警方介入?yún)f(xié)調(diào)銀行
記者查看王先生的交易記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，王先生的錢是通過超級(jí)網(wǎng)銀、網(wǎng)銀在快、易寶支付、網(wǎng)易寶這四種方式轉(zhuǎn)走的。王先生說，自己對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)都不太懂，最多會(huì)打個(gè)撲克、看看新聞，但為了方便，他把兩個(gè)銀行卡都開通了網(wǎng)上銀行，有了U盾，可以網(wǎng)上支付。
針對(duì)存款丟失的事情，王先生詢問銀行如何處理。銀行一名負(fù)責(zé)人表示，往外提錢的都是些小單位，跟銀行沒有業(yè)務(wù)來往，想要追回丟失和被轉(zhuǎn)賬的錢沒太大希望。王先生之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，多半是因?yàn)樽约旱拇婵蠲艽a丟失導(dǎo)致存款丟失。“明明卡在我自己手上，密碼也只有我自己知道，可這錢就這么不見了，銀行卻拒絕幫我追回存款，太過分了。 ”王先生表示。
目前，王先生已經(jīng)將丟失錢款的事情報(bào)警。民警表示，將協(xié)調(diào)王先生和銀行處理解決。（青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 趙杰 付靜）
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