昨天，北京市消協(xié)公布了對北京等地的電信資費調(diào)查報告，報告顯示，八成以上的消費者認為通信企業(yè)存在收費陷阱，九成以上的消費者認為固定電話月租費不合理，應該降低或取消。

　　市消協(xié)此次對北京、上海、河北等10多個省市1萬多名消費者進行了調(diào)查，內(nèi)容主要涉及電信企業(yè)的收費問題。82.06%的消費者認為，通信企業(yè)在服務過程中存在收費陷阱。91.82%的消費者認為，目前國內(nèi)大多數(shù)地區(qū)執(zhí)行的20元左右的固定電話月租費(北京地區(qū)是：21.6元/月)不合理，應該降低或取消。

　　針對通信企業(yè)預付費服務到期后余額不退的規(guī)定，91.92%的消費者認為，這是不合理的。雖然有企業(yè)提出可以在同公司內(nèi)部號碼間轉(zhuǎn)存或再次輸入部分費用可以激活繼續(xù)使用，但拒絕退還消費者費用的做法，89.03%的消費者認為不合理。

　　據(jù)了解，北京市消費者協(xié)會已將此次調(diào)查結(jié)果向國家發(fā)展改革委、工信部及中國移動通信集團公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司、中國電信集團公司通報。(記者袁國禮)