老人存折上的三筆存款記錄

　　青島市北區(qū)一位74歲老人，平時節(jié)儉度日，辛苦30多年攢下29萬元都存進同一家銀行，可要取出時，卻發(fā)明存折上只有2.9萬元。近日，老人找到銀行，盼望對方能為自己追回一輩子的辛苦錢。

　　29萬存款大縮水

　　74歲的成老人從十幾年前搬到青島市北區(qū)以后，便一直在附近的工商銀行鎮(zhèn)江北路分理處存款。因為自己和老伴經(jīng)營著2家店鋪，5個兒女也會給些零花錢，銀行中的定期存款便一直沒動。不僅如此，每當(dāng)存單到期時，老人都只取走利息，而將新攢下的錢和本金加在一起續(xù)存。周而復(fù)始十幾年，存折中的錢慢慢積攢到了29萬�？山�日，老人到銀行取錢時卻被告訴，存折里只有2.9萬元存款。這是我一輩子的辛苦錢！說沒就沒了！面對突如其來的變故，老人急得只掉眼淚。記者陪伴老人及其家屬到該工行查詢時發(fā)明，因為調(diào)換存折的關(guān)系，銀行系統(tǒng)中只能追溯老人從現(xiàn)在往前至2008年的存取款記錄。

　　銀行稱老人記錯

　　鎮(zhèn)江北路分理處的負(fù)責(zé)人周曉坤主任認(rèn)為，老人可能是記錯了。我調(diào)出了老人的存取款記錄后發(fā)明，她的原始存單記錄就是1.7萬和1.2萬，并非老人所認(rèn)為的數(shù)額。

　　我存了十幾年的錢能忘嗎！以前的存單都是讓那個柜員給我處理的！21日上午，為了追查自己10余年以來的存款記錄，老人又來到中國工商銀行青島分行山東路支行申請查詢。支行辦公室副主任張新明表現(xiàn)，由于存折已調(diào)換，老人無法供給具體賬戶和存款日期，查詢工作量較大，但銀行會盡快在未來7個工作日之內(nèi)對老人5年內(nèi)的存取款記錄進行詳查。銀行的調(diào)查只能落實到賬戶，如果調(diào)查成果還是不能讓客戶滿意，那只能走法律道路。

　　對于存款呈現(xiàn)的問題，老人猜忌是被自己一直以來最信任的那位銀行工作人員動了手腳。可該工作人員已經(jīng)調(diào)離，銀行在沒有任何證據(jù)的情況下又無法找她對質(zhì)。

　　疑點

　　存款未到期為何換存折？

　　據(jù)銀行工作人員介紹，存單若調(diào)換存折，必須將存單中的存款取出后，將存單銷戶，另外辦理存折。一般情況下存折不會輕易調(diào)換。而在2009年7月7日老人最后一次到該行存款時，那位銀行工作人員卻在存款未到期的情況下，給她換了存折。我根據(jù)老人供給的身份證號碼查過了，系統(tǒng)中并沒有老人的銷戶記錄。鎮(zhèn)江北路分理處的周曉坤主任說。

　　部分提取為何成銷戶？

　　記者在老人的存折上看到，存折上記錄著3筆存款。2008年8月 5日存入 1.7萬，同年11月27日存入1.2萬，2009年7月7日存款7000元。其中1.7萬元存款在2009年7月7日全部取出后銷戶。明明寫著部分提取，怎么取款后的余額卻成了0，還被銷了戶？老人的女兒對此很是不解。

　　盲目簽字存錢變?nèi)″X？

　　據(jù)老人介紹，自己在2009年7月7日是來存錢的，但銀行記錄卻顯示她從另外兩個活期賬戶中分辨提取了4200元和4720元后，又從1.7萬元的存款中部分提取了1萬元，之后這18920元錢就不知去向了。那天從我和老頭的工資卡中取完錢后，是打算都存進定期賬戶里。我是來存錢的，不是取錢的！看著簽有自己名字的取款單復(fù)印件，老人有些不知所措。老人說，自己很信任這個柜員，來辦理業(yè)務(wù)時，從柜臺遞出來的單子她都照簽，從未過問單子的內(nèi)容。記錄中產(chǎn)生的取款自己絲毫沒有印象，僅能確定的是這筆錢她沒有帶走。

　　因為取款產(chǎn)生在一年前，銀行只能保存一個月的監(jiān)控錄像無法查找出當(dāng)時的情況。但老人女兒卻對取款記錄產(chǎn)生了疑問，就算那天我媽要用錢，為什么不直接將1.7萬元取走，而要費力量從3個存折中湊錢拿走？她認(rèn)為這筆錢的提取有些說不過去。

　　(據(jù)《齊魯晚報》報道)