賺錢才能強(qiáng)、高管薪酬高的銀行近期集體陷入“收費(fèi)門”。由深圳、廣州等地肇始,影響多個城市的銀行同城跨行ATM取款手續(xù)費(fèi)漲價事件引發(fā)關(guān)注。
昨日,記者訪問了沈陽本地銀行,對銀行收費(fèi)項目、價格,以及調(diào)價背后的原因進(jìn)行調(diào)查,并采訪到銀行、市民和律師,對不斷上漲的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性做以分解。
手續(xù)費(fèi):仍保持2元/筆
“ATM機(jī)同城跨行取款手續(xù)費(fèi)漲了!”上周,深圳地區(qū)的國有大行在同城跨行取款收費(fèi)上向4元標(biāo)準(zhǔn)看齊,一時間輿論嘩然,不少沈陽市民也開端擔(dān)心起“漲價”。昨日,記者調(diào)查發(fā)明,沈陽各家銀行在此項收費(fèi)上并未調(diào)劑,絕大多數(shù)仍保持2元/筆的標(biāo)準(zhǔn)。
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相干人士表現(xiàn):“ATM跨行取款交易的收益是由銀聯(lián)、發(fā)卡行、轉(zhuǎn)賬行和ATM機(jī)運(yùn)營商共同分潤。持卡人在他行ATM取款,發(fā)卡行均按每筆3元向代理行支付手續(xù)費(fèi),同時按每筆0.6元向銀聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)�，F(xiàn)在每筆2元的手續(xù)費(fèi),客戶每取一次款,發(fā)卡行要倒貼1.6元�！�
“取款人越多銀行越賠錢？”某國有大行人員說明,“相比這點(diǎn)'虧損’,銀行更重視客戶占領(lǐng)量,而且通過ATM取款,節(jié)儉了柜面人員成本。為了將來的利潤點(diǎn),銀行更愿意先投入小錢。但不可否定,客戶增加確實(shí)也加大了銀行成本�！�
打印對賬:三年以上收費(fèi)50元
除了ATM跨行取款費(fèi),小額存款管理費(fèi)、打印賬單費(fèi)等銀行收費(fèi)項目也頻遭質(zhì)疑。記者調(diào)查沈陽銀行發(fā)明,打印對賬單的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還真不低!打印近期（3個月以內(nèi)）對賬單,多數(shù)銀行是不收費(fèi)的;而打印一年以上的交易記錄,則最低收10元,三年以上收50元。部分銀行打印2個月前的對賬單,還要收取10元。
對此,銀行工作人員稱,“市民開戶要占用銀行系統(tǒng),系統(tǒng)管理、保護(hù)都需要成本。市民為了省錢,大多通過網(wǎng)銀查詢一年內(nèi)的交易記錄,打印對賬單的客戶也多是查詢近期交易,所以這筆錢銀行收的很少�！�
小額賬戶管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)銀行更是規(guī)定不一。多數(shù)銀行規(guī)定,賬戶日平均存款余額小于300元,每月收取1元。某股份制銀行則規(guī)定,如果賬戶總資產(chǎn)低于1萬元,銀行將每月收取1元賬戶管理費(fèi)。對此,市民不禁懷疑,“只有多于1萬元,才不算小額賬戶嗎？”
規(guī)定:違規(guī)項目立即結(jié)束收費(fèi)
據(jù)懂得,2003年《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行措施》出臺時,銀行服務(wù)項目僅有300多種,現(xiàn)在已發(fā)展到超過3000種。市民玩笑說:“現(xiàn)在一進(jìn)銀行,就有一堆項目等著收錢�！痹诒姸嗍召M(fèi)項目中,盡管爭議不斷,但像“點(diǎn)鈔費(fèi)被叫停”的案例還是少之又少。
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8月3日,銀監(jiān)會針對銀行收費(fèi)亂象,緊急下發(fā)了請求商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行動的通知,請求銀行立即開展服務(wù)項目標(biāo)清算工作。
記者從通知中看到,銀監(jiān)會請求各銀行深入論證收費(fèi)項目標(biāo)可行性、合理性,對違規(guī)收費(fèi)項目,立即結(jié)束;對沒有違規(guī)但存在較大爭議的收費(fèi)項目,要對收費(fèi)項目和定價的合理性進(jìn)行評估;并做好信息披露工作,嚴(yán)格履行明碼標(biāo)價,通過營業(yè)場合、網(wǎng)站、媒體公示,和柜臺工作人員告訴等方法,告訴客戶免費(fèi)服務(wù)和收費(fèi)服務(wù)內(nèi)容和價格。
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