8月2日上午，凡客誠品內(nèi)部開會(huì)討論，斷定公關(guān)部緊密關(guān)注事件的動(dòng)態(tài)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)友把自己作為PS的>>對(duì)象，盼望PS風(fēng)潮向著善意和積極的方向發(fā)展。公關(guān)部門開端在微博、論壇等互動(dòng)平臺(tái)上查看網(wǎng)友發(fā)出的圖片，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容偏向、網(wǎng)友評(píng)論偏向。

　　在對(duì)情況有更多懂得后，楊芳逐漸放松下來，統(tǒng)計(jì)信息顯示，網(wǎng)友自發(fā)的娛樂PS，恰好跟凡客誠品想要轉(zhuǎn)達(dá)的“真實(shí)的自我表達(dá)”不謀而合。

　　韓寒和王珞丹代言的平面廣告，是凡客誠品第一次推出品牌廣告。2009年下半年，隨著營業(yè)額的大幅提升，凡客誠品感到應(yīng)當(dāng)做點(diǎn)品牌廣告，但是一般請代言人都要拍視頻廣告，電視投放，他們不斷定是否該投放電視廣告，所以就一直討論著。

　　5月份獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的5000萬美元的第四輪投資后，凡客誠品將今年的營收打算由7億提到15億至20億，其產(chǎn)品線也已經(jīng)從最開端的襯衫、T恤，拓展至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類。雖然還不斷定要不要投電視廣告，但推品牌廣告的想法開端斷定下來。他們在網(wǎng)站上進(jìn)行過代言人評(píng)選調(diào)查，也向廣告公司征詢看法，但選出的代言人，總讓管理層“感到不對(duì)”，直到韓寒和王珞丹呈現(xiàn)，CEO陳年感到這兩人符合自己對(duì)凡客誠品的感到，親自斷定了這兩人來代言。

　　在公司經(jīng)營策略上，陳年思路很明白：保持用戶體驗(yàn)，保持最好性價(jià)比。但凡客誠品的品牌畢竟該是個(gè)什么形象他并不斷定。最初他感到可能是“快時(shí)尚”，后來發(fā)明“平民時(shí)尚”也許更合適。跟廣告公司的合作也遇到同樣的問題，凡客誠品先后接觸過不下30家廣告公司，看過很多廣告提案，但凡客誠品的管理層卻始終“找不到感到”。

　　參與過廣告公司挑選的柯林麗，掌管著凡客誠品的核心部門—產(chǎn)品中心�！胺部驼\品之前重要通過投放產(chǎn)品廣告直接帶動(dòng)銷售，并沒有做過品牌推廣�！笨铝蛀惙Q，凡客誠品品牌的感到管理層都知道，只是無法明白地表達(dá)出來。

　　楊芳也表現(xiàn)，凡客誠品不需要硬生生塑造出一個(gè)特別的形象，公司最大的盼望是找到一個(gè)能夠幫他們把凡客誠品已經(jīng)形成的氣質(zhì)表達(dá)出來的合作伙伴。這個(gè)與凡客誠品自身氣質(zhì)相符、又能持續(xù)長久的產(chǎn)品定位，凡客誠品此前一直在尋找。

　　邱欣宇有13年廣告經(jīng)驗(yàn)，前10年都在奧美廣告，動(dòng)感地帶“我的地盤聽我的”就出自他的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。提案時(shí)，邱欣宇的發(fā)言總結(jié)只有一句話：面的40分鐘，我只賣四個(gè)字，我是凡客。就是這四個(gè)字，讓凡客誠品的高層找到認(rèn)同感。在跟陳年親自溝通過后，邱新宇把平民時(shí)尚詮釋為普通人真實(shí)表達(dá)自我的生活態(tài)度。

　　在邱欣宇看來，“我是凡客”應(yīng)當(dāng)是一種真實(shí)的自我體驗(yàn)—韓寒在他的賽車?yán)锟梢愿惺艿剑魂惸暝诜部驼\品增加的營業(yè)額里可以感受到；沒有買過或基本不買凡客誠品衣服的網(wǎng)民也有自己的體驗(yàn)。

　　但廣告公司最開端并不認(rèn)同廣告中把29元寫在韓寒的旁邊、把99元寫在王珞丹身旁。他們的理由是品牌找代言人通常都是為了提價(jià)�！斑@種想法確定都錯(cuò)了。后來我的結(jié)論是，這些都是傳統(tǒng)品牌腐敗的扯淡。暗室里策劃的所謂定位和提升，都是試圖困惑用戶的舊夢。只有用戶體驗(yàn)培養(yǎng)的品牌認(rèn)同才是最好的品牌實(shí)踐。”陳年在自己的新浪微博里如此說明。

　　不過，不論是邱欣宇還是陳年都沒有想到，在廣告投放3個(gè)月后，網(wǎng)友就熱情地交出了自己的體驗(yàn)，這種熱情甚至嚇了他們一跳。

　　在曹允看來，更符合凡客誠品利益的做法是跟SNS等互動(dòng)社區(qū)合作，推出官方模板，既能強(qiáng)化公司信息的轉(zhuǎn)達(dá)，又能把持運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)�！暗珱]有了惡搞因素，是否還能達(dá)到現(xiàn)在的傳播廣度就不斷定了。”

　　資深廣告人秋霜認(rèn)為，成熟品牌各方面定位都非常準(zhǔn)確，對(duì)這類惡搞事件的容忍度很低。而凡客誠品還處于品牌建立初期，反而可能是網(wǎng)友幫凡客誠品明白了品牌定位。

　　凡客誠品是積極應(yīng)用新浪微博(http://t.sina.com.cn)營銷的公司之一，營銷中心和企劃部的員工都被鼓勵(lì)應(yīng)用新浪等微博產(chǎn)品。新浪微博在成立之初就為自己起了個(gè)比較好玩的名字“圍脖”，而凡客誠品供給真正的圍脖作為獎(jiǎng)品，和新浪聯(lián)合向相干用戶贈(zèng)送VANCL牌圍脖。此外，凡客誠品通過微博上的官方賬號(hào)“Vancl粉絲團(tuán)”發(fā)起過轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)送韓寒簽名《獨(dú)唱團(tuán)》的互動(dòng)運(yùn)動(dòng)。