新華網(wǎng)山東頻道１０月２６日專電濟南市工商局近日收集了全市近３００份裝飾裝修業(yè)經(jīng)營者使用的格式合同，公布了五大類誤導(dǎo)、欺詐消費者的“霸王條款”，在提醒消費者注意的同時，將對這些欺詐行為進行嚴厲查處。

　　這五大類“霸王條款”分別為：一、免除經(jīng)營者對提供商品或服務(wù)依法應(yīng)當承擔的保證責任。有裝修合同規(guī)定，凡不是裝修公司采購的材料，不負責保修與環(huán)保質(zhì)量保證。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者有選擇裝飾材料的權(quán)利，裝修企業(yè)的強制搭售行為違反此規(guī)定。無論消費者從何處購買的裝飾材料，裝修企業(yè)都應(yīng)承擔保修責任。

　　二、設(shè)定消費者應(yīng)當承擔的違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額。有裝修合同規(guī)定，簽單后如因消費者原因發(fā)生退單，裝修公司收取其工程款的２０％作為違約金。從目前裝飾行業(yè)的利潤狀況看，２０％的違約金有可能超過了裝修企業(yè)的合同利潤。一旦是消費者因自己原因違約，無形加重了消費者負擔，造成不公平。

　　三、設(shè)定消費者承擔其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費者承擔的責任。有裝修合同規(guī)定，對于防水工程，保修期內(nèi)施工方只負責維修，不負責賠償因漏水、滲水造成的損失。根據(jù)《山東省建筑裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，建筑裝飾裝修工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，建筑裝飾裝修施工方應(yīng)當履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔賠償責任。

　　四、排除消費者依法變更或者解除合同的權(quán)利。有裝修合同規(guī)定，消費者在項目施工前可以刪減項目，但不得超過２０％，項目開工后不得刪減。根據(jù)《合同法》，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。裝飾公司以格式合同形式，使用固定文字不給消費者商量的機會，限制和排了除消費者變更合同的權(quán)利。

　　五、排除消費者依法應(yīng)當享有的其他權(quán)利。有裝修合同規(guī)定，消費者無正當理由，不參加工程驗收或到期未提出異議視為同意，并在三日內(nèi)結(jié)清余款；消費者如不按時或無正當理由參加驗收，裝修企業(yè)可自行驗收，消費者應(yīng)予以認可驗收合格。裝飾公司的這種做法排除了消費者享有的驗收權(quán)和保修權(quán)，裝修企業(yè)不能在消費者不參加的情況下，自己驗收，更不能讓消費者認可其驗收的結(jié)果。