菏澤：買車沒有合格證 斯柯達(dá)昊銳成擺設(shè)
視頻來源：山東廣播電視臺(tái)公共頻道 民生直通車
最近菏澤鄆城的孫超給我們打來電話說，他買了輛車，那是買了一身麻煩啊。 在菏澤市鄆城縣記者見到了孫超，雖然他的車已經(jīng)買了2個(gè)多月了，但是看起來依然很新，不僅儀表盤和門把手的貼紙都沒撕去，甚至就連車牌都沒掛。孫超說了，不是不想掛牌，是車牌根本掛不上�！ ∷箍逻_(dá)昊銳車主孫超說，他是8月9號(hào)在日照漢華斯柯達(dá)4S店買的昊銳轎車，本來是結(jié)婚用的，結(jié)果到現(xiàn)在，買了一身麻煩，合格證要不來。合格證是新車上牌必需的證件之一，帶齊合格證原件、車主身份證原件、購車發(fā)票等相關(guān)憑證才能辦理上牌手續(xù)。而且上牌過后，合格證原件就留在車管所備案，車主本人也不得拿走。 孫超告訴記者，當(dāng)時(shí)在他買車的時(shí)候，斯柯達(dá)日照漢華4S店的銷售人員承諾合格證過幾天就會(huì)下來，讓他等等�？蓻]想這一等就是兩個(gè)月。 孫超說，最讓他糾結(jié)的是不僅合格證要不來。而且這車還經(jīng)常耍點(diǎn)小脾氣，因?yàn)殡娖康脑蛞粋�(gè)月內(nèi)多次出現(xiàn)打不著火的現(xiàn)象�！ ≠I了車沒合格證，這事擱在誰身上也不舒服。4S店為什么不給孫超合格證呢？孫超遇到的事是個(gè)例還是普遍現(xiàn)象呢？ 孫超說自從買了車之后，他頻繁往4S店打電話，可即便是這樣地催要，合格證的事還是一片渺茫。孫超說，4S店承諾處理，但是一直拖著，合格證就是看不到�！ ∑嚭细褡C就好比一個(gè)人的出生證明，如果沒有合格證的話，車輛既不能上牌也不能購買新車保險(xiǎn)。孫超說斯柯達(dá)日照漢華4s店不僅沒給他合格證，就連首保卡，備用鑰匙，都沒有。 日照漢華斯柯達(dá)4S店一直推脫 為什么買車會(huì)沒有合格證呢？孫超遇到的是個(gè)例嗎？ 第二天上午記者 從菏澤鄆城趕到了 日照，首先以顧客的身份進(jìn)入了斯柯達(dá)日照漢華4S店，這里的銷售人員見有顧客來，很熱情地給記者介紹起各種車型和價(jià)格。但是談到合格證的問題時(shí)， 銷售人員告訴記者，在他們這里買車都不能當(dāng)時(shí)提供合格證 記者扮演顧客來到斯柯達(dá)日照漢4S店，工作人說向記者承諾，合格證1個(gè)星期左右就可以拿到。隨后孫超也進(jìn)入斯柯達(dá)日照漢華4S店，這里的銷售人員一看孫超來了，全部閉口不言�！ ∧憧纯绰犝f要買車，銷售人員那是一個(gè)熱情，一看記者來了個(gè)個(gè)都避而不談�？吹�4S店的態(tài)度，孫超也是相當(dāng)郁悶�！ o奈之下孫超和記者把這事反映給了日照市奎山工商所，隨后工商所的工作人員一起來到了斯柯達(dá)日照漢華4S店�？蓻]想到孫超和工商所的工作人員在這里等了半個(gè)多小時(shí)，依然沒有人出來答復(fù)�！ 断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第八條明確規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營者必須向消費(fèi)者提供產(chǎn)品合格證和發(fā)票。4S店的做法無疑會(huì)給消費(fèi)者帶來很多隱患。在解了雙方的情況之后，工商所的工作人員也表示很驚訝�！ ∪照帐锌焦ど趟L孫新生說，他們聽到這個(gè)消息也感到很驚訝，汽車不帶合格證是三無產(chǎn)品。經(jīng)過工商所工作人員和記者反復(fù)協(xié)調(diào)，斯柯達(dá)日照漢華4S店的工作人員才答應(yīng)給孫超處理這件事。 斯柯達(dá)日照漢華4S店工作人員說，他們領(lǐng)導(dǎo)明天回來會(huì)積極處理這件事情�？墒堑诙焱砩蠈O超又給我們記者打來電話說，本以為他是給記者帶來了好消息，可一接到電話記者就感覺不對(duì)勁，孫超雜情緒低落說，4S店工作人員打電話說他們領(lǐng)導(dǎo)不來了，還是在拖，還是沒有人給他任何答復(fù)�！ ∮浾叩剿箍逻_(dá)官方網(wǎng)站進(jìn)行了查詢。通過查實(shí)，記者確認(rèn)了斯柯達(dá)日照漢華4S店是正規(guī)授權(quán)的4S店。在斯柯達(dá)的官方網(wǎng)站記者看到有這樣一句話：“”上海大眾斯柯達(dá)提醒您，只有在授權(quán)的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成員單位處進(jìn)行購買、維修、保養(yǎng)和咨詢等其他業(yè)務(wù)，您的權(quán)益才能得到相應(yīng)的保障。“那為什么孫超買的車會(huì)沒有合格證呢？ 斯柯達(dá)客服告訴記者，合格證最晚7個(gè)工作日給車主， 2個(gè)月沒有發(fā)證，是不正常的現(xiàn)象�！ ∽罱谔K州也發(fā)生了幾十名車主買車沒給合格證的事情，后來確認(rèn)是合格證被拿到銀行抵押了。汽車銷售的業(yè)內(nèi)人士爆料，買車不給合格證已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)公開的秘密�！ 〗�(jīng)銷商拿合格證去作抵押 一位汽車銷售行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，告訴記者，一般不給合格證可能涉及兩種情況，一種是涉嫌債務(wù)糾紛，另一種是4S店把汽車和合格證做了抵押。汽車生產(chǎn)廠家一般都要求銷售商以現(xiàn)款的形式全款購車，而且多數(shù)都有單張訂單最少車輛的限制，因此銷售商往往要幾十輛甚至幾百輛車地集中購買，如此龐大的資金僅憑銷售商是很難一下子拿出來的，這時(shí)就需要向銀行貸款，而貸款的抵押憑證就是合格證�！ I(yè)內(nèi)人士說，經(jīng)銷商提車需要5000萬的資金，經(jīng)銷商不會(huì)有這么大的資金的，都是廠家跟銀行合作，經(jīng)銷商只需要交10%到20%的保證金，銀行再出剩下的80%到90%，讓經(jīng)銷商去跟廠家去取車。經(jīng)銷商把車賣掉以后，當(dāng)天賣了把錢付給銀行，第二天銀行把合格證給了經(jīng)銷商�！ ∵@位業(yè)內(nèi)人士也表示，合格證抵押最吃虧的就是消費(fèi)者。因?yàn)橐坏┙?jīng)銷商無法償還貸款導(dǎo)致破產(chǎn)，消費(fèi)者就無法拿到原件去上牌�！ ÷蓭熚禾m柱說，一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂的時(shí)候，將會(huì)導(dǎo)致合格證拿不回來，對(duì)消費(fèi)者而言這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是比價(jià)巨大的，首先這輛車是無法掛牌上路的，對(duì)消費(fèi)者來說，這個(gè)車的使用價(jià)值體現(xiàn)不出來。另外車輛拿不到合格證也是無法拿到保險(xiǎn)的。車輛如果出現(xiàn)了被盜搶，火車損壞的話，這個(gè)損失由消費(fèi)者來承擔(dān) 早在2004年， 《國家發(fā)展改革委 公安部關(guān)于規(guī)范機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證明管理的通知》就明確規(guī)定：汽車 在國內(nèi)銷售時(shí)，均應(yīng)由機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)隨車配發(fā)符合規(guī)定的合格證�！ ÷蓭熚禾m說，柱根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，以及《最高人民法院關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋》的規(guī)定，合格證應(yīng)該作為附隨的資料，隨著所銷售的產(chǎn)品一并交付給消費(fèi)者 �！ 【幒螅憾颊f”話聽兩邊“在采訪中，記者也聯(lián)系到了4S店的一名負(fù)責(zé)人，他只告訴記者這個(gè)事情涉及到債務(wù)糾紛，而孫超卻堅(jiān)持他和4S店沒有債務(wù)糾紛，是在4S店提的車。隨后記者又多次打電話發(fā)短信找這位負(fù)責(zé)人想多了解事情的原委，但是均沒有得到回復(fù) 相關(guān)閱讀