菏澤：買(mǎi)車(chē)沒(méi)有合格證 斯柯達(dá)昊銳成擺設(shè)
視頻來(lái)源：山東廣播電視臺(tái)公共頻道 民生直通車(chē)
最近菏澤鄆城的孫超給我們打來(lái)電話(huà)說(shuō)，他買(mǎi)了輛車(chē)，那是買(mǎi)了一身麻煩啊�！ ≡诤蕽墒朽i城縣記者見(jiàn)到了孫超，雖然他的車(chē)已經(jīng)買(mǎi)了2個(gè)多月了，但是看起來(lái)依然很新，不僅儀表盤(pán)和門(mén)把手的貼紙都沒(méi)撕去，甚至就連車(chē)牌都沒(méi)掛。孫超說(shuō)了，不是不想掛牌，是車(chē)牌根本掛不上�！ ∷箍逻_(dá)昊銳車(chē)主孫超說(shuō)，他是8月9號(hào)在日照漢華斯柯達(dá)4S店買(mǎi)的昊銳轎車(chē)，本來(lái)是結(jié)婚用的，結(jié)果到現(xiàn)在，買(mǎi)了一身麻煩，合格證要不來(lái)。合格證是新車(chē)上牌必需的證件之一，帶齊合格證原件、車(chē)主身份證原件、購(gòu)車(chē)發(fā)票等相關(guān)憑證才能辦理上牌手續(xù)。而且上牌過(guò)后，合格證原件就留在車(chē)管所備案，車(chē)主本人也不得拿走。 孫超告訴記者，當(dāng)時(shí)在他買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，斯柯達(dá)日照漢華4S店的銷(xiāo)售人員承諾合格證過(guò)幾天就會(huì)下來(lái)，讓他等等。可沒(méi)想這一等就是兩個(gè)月�！ O超說(shuō)，最讓他糾結(jié)的是不僅合格證要不來(lái)。而且這車(chē)還經(jīng)常耍點(diǎn)小脾氣，因?yàn)殡娖康脑蛞粋�(gè)月內(nèi)多次出現(xiàn)打不著火的現(xiàn)象�！ ≠I(mǎi)了車(chē)沒(méi)合格證，這事擱在誰(shuí)身上也不舒服。4S店為什么不給孫超合格證呢？孫超遇到的事是個(gè)例還是普遍現(xiàn)象呢？ 孫超說(shuō)自從買(mǎi)了車(chē)之后，他頻繁往4S店打電話(huà)，可即便是這樣地催要，合格證的事還是一片渺茫。孫超說(shuō)，4S店承諾處理，但是一直拖著，合格證就是看不到�！ ∑�(chē)合格證就好比一個(gè)人的出生證明，如果沒(méi)有合格證的話(huà)，車(chē)輛既不能上牌也不能購(gòu)買(mǎi)新車(chē)保險(xiǎn)。孫超說(shuō)斯柯達(dá)日照漢華4s店不僅沒(méi)給他合格證，就連首�？�，備用鑰匙，都沒(méi)有。 日照漢華斯柯達(dá)4S店一直推脫 為什么買(mǎi)車(chē)會(huì)沒(méi)有合格證呢？孫超遇到的是個(gè)例嗎？ 第二天上午記者 從菏澤鄆城趕到了 日照，首先以顧客的身份進(jìn)入了斯柯達(dá)日照漢華4S店，這里的銷(xiāo)售人員見(jiàn)有顧客來(lái)，很熱情地給記者介紹起各種車(chē)型和價(jià)格。但是談到合格證的問(wèn)題時(shí)， 銷(xiāo)售人員告訴記者，在他們這里買(mǎi)車(chē)都不能當(dāng)時(shí)提供合格證 記者扮演顧客來(lái)到斯柯達(dá)日照漢4S店，工作人說(shuō)向記者承諾，合格證1個(gè)星期左右就可以拿到。隨后孫超也進(jìn)入斯柯達(dá)日照漢華4S店，這里的銷(xiāo)售人員一看孫超來(lái)了，全部閉口不言。 你看看聽(tīng)說(shuō)要買(mǎi)車(chē)，銷(xiāo)售人員那是一個(gè)熱情，一看記者來(lái)了個(gè)個(gè)都避而不談�？吹�4S店的態(tài)度，孫超也是相當(dāng)郁悶。 無(wú)奈之下孫超和記者把這事反映給了日照市奎山工商所，隨后工商所的工作人員一起來(lái)到了斯柯達(dá)日照漢華4S店�？蓻](méi)想到孫超和工商所的工作人員在這里等了半個(gè)多小時(shí)，依然沒(méi)有人出來(lái)答復(fù)�！ 断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第八條明確規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者必須向消費(fèi)者提供產(chǎn)品合格證和發(fā)票。4S店的做法無(wú)疑會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很多隱患。在解了雙方的情況之后，工商所的工作人員也表示很驚訝�！ ∪照帐锌焦ど趟L(zhǎng)孫新生說(shuō)，他們聽(tīng)到這個(gè)消息也感到很驚訝，汽車(chē)不帶合格證是三無(wú)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)工商所工作人員和記者反復(fù)協(xié)調(diào)，斯柯達(dá)日照漢華4S店的工作人員才答應(yīng)給孫超處理這件事�！ ∷箍逻_(dá)日照漢華4S店工作人員說(shuō)，他們領(lǐng)導(dǎo)明天回來(lái)會(huì)積極處理這件事情。可是第二天晚上孫超又給我們記者打來(lái)電話(huà)說(shuō)，本以為他是給記者帶來(lái)了好消息，可一接到電話(huà)記者就感覺(jué)不對(duì)勁，孫超雜情緒低落說(shuō)，4S店工作人員打電話(huà)說(shuō)他們領(lǐng)導(dǎo)不來(lái)了，還是在拖，還是沒(méi)有人給他任何答復(fù)�！ ∮浾叩剿箍逻_(dá)官方網(wǎng)站進(jìn)行了查詢(xún)。通過(guò)查實(shí)，記者確認(rèn)了斯柯達(dá)日照漢華4S店是正規(guī)授權(quán)的4S店。在斯柯達(dá)的官方網(wǎng)站記者看到有這樣一句話(huà)：“”上海大眾斯柯達(dá)提醒您，只有在授權(quán)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成員單位處進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、維修、保養(yǎng)和咨詢(xún)等其他業(yè)務(wù)，您的權(quán)益才能得到相應(yīng)的保障。“那為什么孫超買(mǎi)的車(chē)會(huì)沒(méi)有合格證呢？ 斯柯達(dá)客服告訴記者，合格證最晚7個(gè)工作日給車(chē)主， 2個(gè)月沒(méi)有發(fā)證，是不正常的現(xiàn)象。 最近在蘇州也發(fā)生了幾十名車(chē)主買(mǎi)車(chē)沒(méi)給合格證的事情，后來(lái)確認(rèn)是合格證被拿到銀行抵押了。汽車(chē)銷(xiāo)售的業(yè)內(nèi)人士爆料，買(mǎi)車(chē)不給合格證已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密�！ 〗�(jīng)銷(xiāo)商拿合格證去作抵押 一位汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，告訴記者，一般不給合格證可能涉及兩種情況，一種是涉嫌債務(wù)糾紛，另一種是4S店把汽車(chē)和合格證做了抵押。汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家一般都要求銷(xiāo)售商以現(xiàn)款的形式全款購(gòu)車(chē)，而且多數(shù)都有單張訂單最少車(chē)輛的限制，因此銷(xiāo)售商往往要幾十輛甚至幾百輛車(chē)地集中購(gòu)買(mǎi)，如此龐大的資金僅憑銷(xiāo)售商是很難一下子拿出來(lái)的，這時(shí)就需要向銀行貸款，而貸款的抵押憑證就是合格證�！ I(yè)內(nèi)人士說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商提車(chē)需要5000萬(wàn)的資金，經(jīng)銷(xiāo)商不會(huì)有這么大的資金的，都是廠(chǎng)家跟銀行合作，經(jīng)銷(xiāo)商只需要交10%到20%的保證金，銀行再出剩下的80%到90%，讓經(jīng)銷(xiāo)商去跟廠(chǎng)家去取車(chē)。經(jīng)銷(xiāo)商把車(chē)賣(mài)掉以后，當(dāng)天賣(mài)了把錢(qián)付給銀行，第二天銀行把合格證給了經(jīng)銷(xiāo)商。 這位業(yè)內(nèi)人士也表示，合格證抵押最吃虧的就是消費(fèi)者。因?yàn)橐坏┙?jīng)銷(xiāo)商無(wú)法償還貸款導(dǎo)致破產(chǎn)，消費(fèi)者就無(wú)法拿到原件去上牌�！ ÷蓭熚禾m柱說(shuō)，一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂的時(shí)候，將會(huì)導(dǎo)致合格證拿不回來(lái)，對(duì)消費(fèi)者而言這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是比價(jià)巨大的，首先這輛車(chē)是無(wú)法掛牌上路的，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)車(chē)的使用價(jià)值體現(xiàn)不出來(lái)。另外車(chē)輛拿不到合格證也是無(wú)法拿到保險(xiǎn)的。車(chē)輛如果出現(xiàn)了被盜搶?zhuān)疖?chē)損壞的話(huà)，這個(gè)損失由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān) 早在2004年， 《國(guó)家發(fā)展改革委 公安部關(guān)于規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)整車(chē)出廠(chǎng)合格證明管理的通知》就明確規(guī)定：汽車(chē) 在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售時(shí)，均應(yīng)由機(jī)動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)隨車(chē)配發(fā)符合規(guī)定的合格證。 律師魏蘭說(shuō)，柱根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，以及《最高人民法院關(guān)于審理買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》的規(guī)定，合格證應(yīng)該作為附隨的資料，隨著所銷(xiāo)售的產(chǎn)品一并交付給消費(fèi)者 �！ 【幒螅憾颊f(shuō)”話(huà)聽(tīng)兩邊“在采訪(fǎng)中，記者也聯(lián)系到了4S店的一名負(fù)責(zé)人，他只告訴記者這個(gè)事情涉及到債務(wù)糾紛，而孫超卻堅(jiān)持他和4S店沒(méi)有債務(wù)糾紛，是在4S店提的車(chē)。隨后記者又多次打電話(huà)發(fā)短信找這位負(fù)責(zé)人想多了解事情的原委，但是均沒(méi)有得到回復(fù) 相關(guān)閱讀