8月27日上午,家住城區(qū)的李先生致電記者反映,今年2月份,他在淘寶網(wǎng)看到原價(jià)300元的千足銀手鐲只需66元,就給愛人買了一只,結(jié)果戴了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)銀手鐲掉色了。他聯(lián)系淘寶客服投訴賣家時(shí)發(fā)現(xiàn),賣家已解凍保證金,撤離淘寶網(wǎng)。
李先生告訴記者,今年2月份,他在淘寶網(wǎng)一家名為“銀匠實(shí)體店”的店鋪里看到一款銀手鐲正在搞活動(dòng),原價(jià)300元的千足銀手鐲只需要66元就可以買到,于是給愛人買了一只。拍下來之后,賣家很快就給他發(fā)貨了。
“當(dāng)初拿到貨的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)手鐲很漂亮,覺得既實(shí)惠又好看,我對(duì)象看到也是特別開心,拿到手后就直接戴上了。”李先生說,“就在前幾天,我對(duì)象說銀手鐲掉色了,并且顏色也變得有些暗淡。我這才意識(shí)到買到假貨了。”
李先生告訴記者,他想登錄淘寶網(wǎng)找賣家咨詢,沒想到發(fā)現(xiàn)了不少的問題,“在評(píng)論里,我發(fā)現(xiàn)很多像我這樣的情況,絕大多數(shù)買家都說銀手鐲褪色。”當(dāng)日下午,記者從淘寶網(wǎng)上搜尋賣家的信息時(shí),已無法查到。
由于過了協(xié)商退款的期限,李先生已經(jīng)無法申請(qǐng)退款,淘寶網(wǎng)也不接受買家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)。隨后,李先生找到淘寶客服,打算投訴賣家。而當(dāng)客服試圖聯(lián)系賣家時(shí),發(fā)現(xiàn)賣家已經(jīng)解凍保證金,撤資離開淘寶了。
隨后,記者就李先生的遭遇致電濰坊12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線,一名工作人員表示,如果李先生知道賣家所在地,并且確定賣家同時(shí)還有實(shí)體店,可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴。
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