小區(qū)物業(yè)公司供給的物業(yè)服務將分為5個等級，等級越高，物業(yè)服務越完善。北京市質監(jiān)局近日頒布《住宅物業(yè)服務技巧標準》的征求看法稿。記者昨日從市住建委懂得到，該標準將在10月1日前頒布實行。將來，業(yè)主在選聘物業(yè)公司時，可以選擇不同等級的物業(yè)服務標準。

5個等級滿足不同需要

征求看法稿顯示，今后北京住宅小區(qū)的物業(yè)服務，將分為5個等級，以滿足不同層次物業(yè)服務需要。

在等級最低的“一級技巧標準”中，包含物業(yè)公司周一至周五每天要供給不低于8小時的業(yè)務招待，其他時間則設置值班人員；水、電、氣等急切性報修要在20分鐘內、其他報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場；每周干凈1次樓內地面、樓梯，每季度清拖1次等。

在等級最高的“五級技巧規(guī)范”中，包含物業(yè)公司周一至周五每日不低于12小時，周六、日每日不低于8小時供給業(yè)務招待，其他時間設置值班人員；水、電、氣等急切性報修15分鐘內、其他報修30分鐘內達到現(xiàn)場；每日干凈1次樓內地面、樓梯，每日清拖1次；公共秩序保護方面，除了要增加巡視檢查次數(shù)外，還請求小區(qū)出入口有專人24小時值守。

服務等級將掛鉤物業(yè)費

市住建委相干負責人表現(xiàn)，過去北京曾履行過三個等級的物業(yè)服務技巧標準，此次增加到5級，對物業(yè)服務具體的內容劃分得更加詳盡。

“物業(yè)服務按等級規(guī)范，是想讓業(yè)主們明白，應當享受到哪些物業(yè)服務。”該負責人稱。分為5個等級的服務標準，讓小區(qū)的物業(yè)服務也有標準可循。開發(fā)商要向購房人公示入住小區(qū)時，會供給什么等級的物業(yè)服務；業(yè)主大會成立后，業(yè)主們選聘物業(yè)公司，也將和物業(yè)公司約定，供給哪個等級的服務；業(yè)主和物業(yè)公司對于物業(yè)服務質量有爭議時，第三方評估機構也可以根據(jù)小區(qū)履行的物業(yè)服務等級，來評估判定物業(yè)公司是否“合格”。

按規(guī)定，今后北京小區(qū)的物業(yè)費，將由中立的第三方評估機構來評估斷定。該負責人表現(xiàn)，評估物業(yè)費時，也將根據(jù)該物業(yè)服務標準。“這是要建立一個‘質價相符’的目標。業(yè)主們交了多少的物業(yè)費，物業(yè)公司就要供給出對得起這些物業(yè)費的服務。”