
報名的人挺多嘛!漫畫:彭宗偉
業(yè)內(nèi)人士稱“虛報數(shù)字”是不少網(wǎng)站的操作伎倆,律師提示參與者不要盲從且應注意保存證據(jù)保護權益
報料人:李女士
報料內(nèi)容:虛報網(wǎng)上團購人數(shù)
報料獎:100元
深圳特區(qū)報記者 方勝
隨著網(wǎng)購日益發(fā)達,一種以組織花費者一起購置商品或服務而獲得折扣的“團購”網(wǎng)站如雨后春筍般涌入人們的視線。美容美發(fā)、餐飲娛樂、家居建材等都是此類網(wǎng)站上常見的團購內(nèi)容。然而,日前市民李小姐參與團購后卻被賣家拒絕,最終發(fā)明自己掉進了一個“數(shù)字”陷阱。業(yè)內(nèi)人士指出,此類虛報數(shù)字的手段在一些不正規(guī)網(wǎng)站中相當廣泛。律師也提示,網(wǎng)上參與團購要多留個心眼,最好能夠打電話親自到終端商家核實明白,并注意保存相干花費票據(jù)和單證。
當事人:
網(wǎng)站付菜金餐廳卻不認
市民李小姐介紹,她是6月初在一家團購網(wǎng)站上團購了南山區(qū)一家烤肉店的餐飲服務!爱敃r團購的項目是一道‘法式羊排’,原價是78元,團購價是18元。優(yōu)惠幅度還是比較大的,因此我毫不遲疑就訂購了,并且在線支付了菜金。”
然而,6月19日晚,李小姐按照網(wǎng)頁上的請求,拿著身份證件來到這家餐廳,服務員卻基本不認她團購的特價菜!胺⻊諉T說,他們早就跟那家團購網(wǎng)站取消了合作,餐廳也從來沒有收到過我的菜金。我手上只有1條從網(wǎng)站發(fā)來的短信,餐廳就是不認,我真是沒轍了!
記者按照李小姐的指引,在該團購網(wǎng)站“出色回想”欄目下找到了這家餐廳當時的限時團購。上面寫有:“本期團購每桌每次僅限用一份”、“團購結束24小時后,憑本人的身份證及手機號方可到店進行花費”、“有效期為自團購結束之日第二天起的30天內(nèi)”等限制請求,還特別指出,此次團購人數(shù)必須達到30人,否則主動取消。而網(wǎng)頁顯示,在運動結束時,共有563人購置了該餐廳的“法式羊排”。
既然李小姐完整符合運動的請求,并且預付了菜金,為何被餐廳拒之門外呢?這家餐廳的負責人向記者說明:“我們早就和網(wǎng)站取消了合作,他們承諾會通知已經(jīng)參加運動的花費者并且退費,產(chǎn)生今天的情況我們也非常驚訝。”本來,這家餐廳的促銷上線后,網(wǎng)站最終通知餐廳僅有3名花費者參加了團購,而且不能將花費者預付的菜金先行支付給餐廳,必定要等到花費者到店花費后才結算!拔覀兏W(wǎng)站約定的最低花費者數(shù)目也不是30人,而是5人?杉词故沁@樣,他們也沒有達到承諾,迫不得已我們只能取消合作!
業(yè)內(nèi)人士:
網(wǎng)站虛報數(shù)字相當常見
李小姐和餐廳發(fā)明問題所在后,都試圖撥打網(wǎng)站的電話。但無論李小姐控制的客服電話還是餐廳知道的招商電話,都處在關機狀態(tài)。最終,餐廳還是批準以18元的價格讓李小姐試嘗這道“法式羊排”。
雖然事情得到解決,但是李小姐認為這家團購網(wǎng)站涉嫌夸張宣傳。“一共只有3人報名團購,他們?yōu)槭裁匆獙?63人呢?明顯是為了誘惑我們趕緊購置。更可笑的是他們還煞有介事地安排了3名網(wǎng)友發(fā)表‘花費評論’!”餐廳負責人也認為網(wǎng)站沒有及時通知和向花費者退費,已經(jīng)影響了其信用和形象。
從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的張先生告訴記者,此類“王婆賣瓜”虛報數(shù)字的伎倆在商業(yè)網(wǎng)站甚至相當大型網(wǎng)站的操作中屢見不鮮。以團購網(wǎng)站為例,這種互聯(lián)網(wǎng)模式起源于2008年底的美國,隨后被國內(nèi)眾多網(wǎng)站模仿。其盈利點有商品直銷、運動回扣和商家廣告等。其中直銷是指以“團購”的名義直接在網(wǎng)站上銷售商品;運動回扣是指網(wǎng)站組織有共同需求的買家向商家集體采購,事后商家向網(wǎng)站支付利潤回報。另外,有些網(wǎng)站還銷售會員卡或者舉辦現(xiàn)場運動獲得利潤!皥F購網(wǎng)站引入我國后,很多城市都有,現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)還沒有形成‘贏者通吃’的局面,因此有些網(wǎng)站用虛偽數(shù)字吸引刺激花費者,也就不足為奇了,而終端商家往往和網(wǎng)站心照不宣。安排虛偽評論的,在各類購物網(wǎng)站以及淘寶賣家中可能都會存在,最終受坑害的還是普通花費者。”
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