我所在的單位，或者說從前吧，廁所是污穢的，因為一間廁所有很多人應(yīng)用。我所在的科室在一樓，一樓好幾個科室，人流量也多，廁所也就是老樣子，有時候，或者很多時候，是可以見到“黃金萬兩”的現(xiàn)象，許多時候是要捂住鼻子。沒有措施，處在這樣的“環(huán)境”之下，能抱怨什么？是打掃衛(wèi)生的人不負義務(wù)？還是如廁的人里面有一些不講公德？也許只有這些，沒有試圖轉(zhuǎn)變這樣的狀態(tài)。似乎廁所就是這個樣子，因為即使到本市市里或者別的城市，污穢橫流的則所，還是在生活中經(jīng)常碰到，除了一腔的抱怨和睦憤還有什么？能轉(zhuǎn)變什么嗎？唯有自己轉(zhuǎn)變自己，隨手沖一沖廁所。
而今，我要說單位的廁所，一些人不大信任，要連我這個親身經(jīng)歷轉(zhuǎn)變的人，也是發(fā)出不由的感嘆！
一開端，很多人，對單位重要領(lǐng)導(dǎo)抓廁所這樣的事情，很不懂得，甚至很抵觸，有人說：“一個企業(yè)，只要把生產(chǎn)搞好了就行，抓住要點，而不是這樣雞毛蒜皮的小事情”。看著，重要領(lǐng)導(dǎo)抓著不放，有時候，我也感到小題大做。也經(jīng)歷過一段時間的思想鎮(zhèn)痛。因為則所衛(wèi)生打掃的一部分義務(wù)是落到我身上。那種則所衛(wèi)生壓在身上的義務(wù)感，從來沒有這樣強烈過，就是在家里也沒有如此居心過。單位負責(zé)打掃衛(wèi)生的老李，甚為苦惱，為此被單位罰了幾百塊錢，科室的負責(zé)人還因此遭到通報和領(lǐng)導(dǎo)的多次批評！這樣的折弄，誰也經(jīng)不起幾次，不是因為罰錢，而是那種在人前落伍的恥辱感和抱歉感。至少闡明不夠器重，或者人的道德素質(zhì)不高，要么，怎么會連廁所衛(wèi)生都搞不好呢？
現(xiàn)在呢，單位科室重新把廁所裝修了一遍，不能說華麗堂皇，道也整潔衛(wèi)生，在門口和洗手池下面都鋪上了“紅地毯”，進去見不到“黃金萬兩”的景象了，甚至連小便池里都是干干凈凈。當(dāng)我在進則所時，有一段時間是不適應(yīng)的，或者說每每都有感想。以后我在和一個同事閑聊過程說道：“其實，廁所整治好了，對每一個人都有利益，廁所干凈的，誰進去不能說是一種享受，起碼也是舒心的”同事說：“領(lǐng)導(dǎo)出過國，見識多，人家外國企業(yè)的管理，就重要抓廁所和食堂。這兩個處所搞好了，其它方面就基本不要問。”
其實，一開端我并不能懂得抓食堂和廁所的管理方法，但我感到，這兩個處所是很容易臟的，也很容易被人認為是最臟的處所。但就平心而論，這兩個處所搞好了，對每一個人都有利益，而這兩個處所的搞好，起碼也闡明人的素養(yǎng)。細節(jié)是決定一個人成敗的要害，那么對于一個企業(yè)來說，也反應(yīng)出一個企業(yè)的素養(yǎng)和文化內(nèi)涵。
本人也經(jīng)常去商場，也會發(fā)明各種商場對于廁所的態(tài)度。有些商場的廁所，小而窄，這不是什么基本問題，而是一些廁所必須捏著鼻子進去，仿佛受罪一般。因為這是免費的，也不能有太多的抱怨。其實，在一些不是免費的處所，以筆者經(jīng)歷來說，也多是不堪入目標(biāo)。而在一些大商場，或者說重視廁所的商場，里面的設(shè)施都很先進，保持的也很干凈衛(wèi)生，不知不覺中會留下好印象。這里就有一個商場看待客戶態(tài)度問題，一些商場認為，商場是買賣東西的處所，則所是免費的，是可有可無的，可以說對于廁所存在的意義認識不夠明晰。其實，對于一個客戶來說，不能因為哪里廁所好就必定去那個商場，但我想，是有一部人愿意這樣去做。另為，更為重要的，不是要以此來招攬客戶，而是一種社會義務(wù)感，一個企業(yè)的社會義務(wù)感，即使是促過客，它也是敞開的。
這里就有一個理念問題，也就是說，我們的對人對物的理念決定我們的行動，而好的理念，往往會轉(zhuǎn)變我們的生活方法和對生活的態(tài)度。例如你認為廁所，就是那個樣子，臟的，帶有異味的處所，它或許永遠是那個樣子而不會轉(zhuǎn)變。如果你認為，那個處所是可以干凈和舒適的處所，并且去朝那個目標(biāo)努力，你或許就會得到你想要的成果。也并非是靠物質(zhì)的富饒來充實。 相關(guān)閱讀